Question 1

Como funciona o Duo Gourmet?

Accepted Answer

O Duo Gourmet é um aplicativo que reúne os melhores restaurantes do Brasil e EUA, selecionados e convidados por uma curadoria local. Quem se torna um assinante, passa a ter o benefício de pedir 2 pratos principais e pagar apenas 1, em milhares de restaurantes de diversas regiões. Além de descontos exclusivos em experiências incríveis como hospedagem, lazer, viagens, bem-estar e muito mais!

Question 2

Como assinar o Duo Gourmet?

Accepted Answer

A assinatura poderá ser feita diretamente no Super App do Inter, de maneira simples e fácil, para clientes correntistas.

Question 3

O pagamento é recorrente?

Accepted Answer

Sim, uma vez paga a primeira assinatura, ela se renova automaticamente até que seja cancelada. No Plano Semestral a renovação automática é feita a cada 6 meses, e no Plano Anual a renovação é feita a cada 12 meses.

Question 4

Como funciona a campanha Duo + Inter Prime?

Accepted Answer

Para aproveitar todas as vantagens do Inter Prime, basta seguir as seguintes regras:

Ser assinante anual do Duo Gourmet (apenas planos anuais são elegíveis);
Ser correntista Inter e possuir cartão ativo na conta (débito ou crédito; físico ou virtual);
O status da assinatura do Duo deverá estar ativo;
A data de vencimento da assinatura do Duo deverá ser superior a 30 dias.
O upgrade para o Inter Prime poderá ser solicitado a partir de 7 dias após a adesão ao Duo;

Ps.: A elegibilidade é válida enquanto as regras da campanha forem cumpridas.

Question 5

Como usar o Duo Gourmet no restaurante?

Accepted Answer

Acesse o Duo Gourmet através do Super App Inter e escolha um restaurante: use os filtros para ajudar na busca e lembre de verificar as regras de uso de cada estabelecimento.

Quando pedir a conta, informe ao atendente que você possui o Duo Gourmet.

Em seguida, acesse a página do restaurante no Duo Gourmet e selecione a opção “usar meu benefício”. Confirme e mostre a tela com o código gerado para quem te atendeu.

Question 6

Posso usar minha assinatura em qualquer cidade?

Accepted Answer

Assinante Duo Gourmet pode usar o benefício em todos os restaurantes parceiros de todas as cidades disponíveis. Para alterar e exibir todas as localidades disponíveis no Super App, basta clicar no nome da cidade na tela de Restaurantes ou Experiências do Duo Gourmet.

Question 7

Como funciona o Duo Experiências?

Accepted Answer

Com o Duo Gourmet, além da variedade gastronômica, você pode aproveitar vantagens exclusivas em experiências como viagens, cinema, lazer, passeios turísticos e muito mais!

Para aproveitar, basta acessar o Duo Gourmet no Super App do Inter e selecionar a aba "Experiências", navegar pela página e descobrir as opções disponíveis. Escolha a experiência desejada e siga as regras de uso específicas de cada parceiro para aproveitar seu benefício.

Question 8

Quantas vezes posso usar o Duo Gourmet? Tem limite de uso?

Accepted Answer

Assinante Duo Gourmet pode aproveitar os benefícios sem limite de uso, todos os dias no almoço e no jantar. Também é possível retornar mais vezes a um mesmo restaurante.

As experiências também não possuem limite de utilização, permitindo que o assinante aproveite ao máximo todas as opções oferecidas.

Sempre verifique as regras de uso e disponibilidade de cada estabelecimento.

Question 9

Preciso fazer reserva no restaurante?

Accepted Answer

Não é necessário fazer reserva para usar o Duo Gourmet nos restaurantes, mas é imprescindível verificar a disponibilidade e regras de utilização de cada estabelecimento.

Question 10

Como cancelar a assinatura do Duo Gourmet?

Accepted Answer

O cancelamento não está relacionado ao reembolso/estorno da fatura.
O cancelamento impedirá a renovação automática da assinatura, evitando uma cobrança futura, e pode ser feito pelo próprio Super App.
Basta acessar o menu do usuário, selecionando o ícone superior direito nas telas do Duo Gourmet, e clicar em 'Assinatura e pagamento'.
Na página de detalhamento da assinatura, é possível acessar o menu 'Cancelamento'.
Após confirmar o fim da renovação, é só selecionar o motivo e aguardar a confirmação.
A assinatura permanecerá vigente até a data informada nos detalhes do plano.

Question 11

Me arrependi da compra. Como faço para cancelar e estornar minha assinatura do Duo?

Accepted Answer

Caso o arrependimento da assinatura ocorra, o cancelamento pode ser solicitado diretamente pelo menu do usuário na aba Duo Gourmet do Super App.

Importante: apenas assinaturas sem uso do benefício poderão ser estornadas.

Question 12

Onde aceita o Duo Gourmet? Quais cidades e regiões?

Accepted Answer

A assinatura do Duo Gourmet pode ser utilizada em todas as regiões do Brasil e nos EUA. São milhares de restaurantes parceiros e experiências disponíveis. Assim você aproveita na sua cidade e em suas viagens.

Para consultar os estabelecimentos disponíveis em cada localidade, navegue pelas abas de restaurantes ou experiências e selecione o estado ou a cidade desejada. Em restaurantes, você ainda pode filtrar por bairros para identificar os estabelecimentos disponíveis em determinada região e se deliciar com a economia de 2 pratos pelo preço de 1.

Question 13

Duo Gourmet vale a pena?

Accepted Answer

O Duo Gourmet é um ótimo investimento, pois nas primeiras utilizações você já recupera o valor da assinatura. E o melhor é que não tem limite de uso, ou seja, você aproveita experiências completas e economiza durante toda a vigência da sua assinatura.

Question 14

Se eu pedir 3 pratos, qual será o prato de cortesia?

Accepted Answer

O Duo Gourmet é um benefício para ser utilizado 'a dois', pedindo dois pratos principais e pagando apenas um. Sendo assim, ainda que mais pessoas estejam reunidas à mesa, o prato de cortesia continua sendo o prato principal de menor valor.

Um exemplo: se três pratos principais forem pedidos, sendo dois de R$70 e um de R$65, o prato de R$65 é o que será dado de cortesia ao final da conta.

Question 15

Quais são as formas de pagamento para assinar o Duo Gourmet?

Accepted Answer

O pagamento pode ser feito utilizando o saldo da sua conta corrente do Inter (débito) ou o seu cartão de crédito do Inter.

Question 16

A taxa de serviço está incluída no benefício?

Accepted Answer

Não. O restaurante fecha todo o consumo, inclui a taxa de serviço no valor total da conta e, só depois, desconta o prato principal de menor valor como cortesia.

Question 17

Eu já tenho assinatura do Duo Gourmet pelo app que baixei da App Store/Google Play, posso transferir minha assinatura para o Inter?

Accepted Answer

Não é possível fazer essa transferência. Caso você tenha uma assinatura no Duo Gourmet App e tente realizar uma nova adesão pelo Super App do Inter, será reportado um erro impedindo que a assinatura seja efetivada.

Após o final da vigência da sua assinatura no Duo Gourmet App, você poderá realizar uma assinatura através do app do Inter.

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