Question 1

Como funciona o Duo Gourmet?

Accepted Answer

O Duo Gourmet é um aplicativo que reúne os melhores restaurantes do Brasil e EUA, selecionados e convidados por uma curadoria local. Quem se torna um assinante, passa a ter o benefício de pedir 2 pratos principais e pagar apenas 1, em milhares de restaurantes de diversas regiões. Além de descontos exclusivos em experiências incríveis como hospedagem, lazer, viagens, bem-estar e muito mais!

Question 2

Como assinar o Duo Gourmet?

Accepted Answer

A assinatura poderá ser feita diretamente no Super App do Inter para clientes correntistas que estejam localizados em alguma das cidades disponíveis.

Question 3

O pagamento é recorrente?

Accepted Answer

O Duo Gourmet trabalha com pagamento recorrente, ou seja, uma vez paga a primeira assinatura, ela se renova automaticamente até que seja cancelada. No Plano Semestral a renovação automática é feita a cada 6 meses e no Plano Anual a renovação é feita a cada 365 dias.

Question 4

Como funciona a campanha Duo + Inter Prime?

Accepted Answer

É muito simples. Para aproveitar todas as vantagens do Inter Prime, basta seguir as seguintes regras:
Ser correntista Inter e possuir cartão ativo na conta (podendo ser débito ou crédito; cartão físico ou virtual);

Fazer a assinatura anual do Duo Gourmet (apenas planos anuais são elegíveis);
Manter a assinatura ativa;
Solicitar o upgrade após 7 dias do pagamento da assinatura;
Manter a data de vencimento da assinatura superior a 30 dias.

Ps.: A elegibilidade é válida enquanto as regras da campanha forem cumpridas.

Question 5

Como usar o Duo Gourmet no restaurante?

Accepted Answer

O primeiro passo é escolher um restaurante: use os filtros para ajudar na busca e lembre de verificar as regras de uso de cada estabelecimento.

Quando pedir a conta, informe ao atendente que você possui o Duo Gourmet.

Em seguida, acesse a página do restaurante no Super App do Inter, a partir do menu Duo Gourmet, e use a opção 'Usar meu benefício'.
Confirme e mostre a tela com o código gerado para quem te atendeu.

Question 6

Posso usar minha assinatura em qualquer cidade?

Accepted Answer

Assinante Duo Gourmet pode usar o benefício em todos os restaurantes parceiros de todas as cidades disponíveis. Para alterar e exibir todas as localidades disponíveis no Super App, basta clicar no nome da cidade na tela de Restaurantes ou Experiências do Duo Gourmet.

Question 7

Como funciona o Duo Experiências?

Accepted Answer

Com o Duo Gourmet, além da variedade gastronômica, você pode aproveitar vantagens exclusivas em experiências como viagens, cinema, lazer, passeios turísticos e muito mais!

Para aproveitar, basta acessar o Duo Gourmet no Super App do Inter e selecionar a aba "Experiências", navegar pela página e descobrir as opções disponíveis. Escolha a experiência desejada e siga as regras de uso específicas de cada parceiro para aproveitar seu benefício.

Question 8

Quantas vezes posso usar o Duo Gourmet? Tem limite de uso?

Accepted Answer

Não. Assinante Duo Gourmet pode usar o benefício todos os dias no almoço e no jantar, e também é possível retornar mais vezes a um mesmo restaurante. Basta verificar as regras de uso de cada estabelecimento.

As experiências também não possuem limite de utilização, permitindo que o assinante aproveite ao máximo todas as opções oferecidas.

Question 9

Preciso fazer reserva no restaurante?

Accepted Answer

Não é necessário fazer reserva para usar o Duo Gourmet nos restaurantes, mas é imprescindível verificar a disponibilidade e regras de utilização de cada estabelecimento.

Question 10

Como cancelar a assinatura do Duo Gourmet?

Accepted Answer

O cancelamento não está relacionado ao reembolso/estorno da fatura.
O cancelamento impedirá a renovação automática da assinatura, evitando uma cobrança futura, e pode ser feito pelo próprio Super App.
Basta acessar o menu do usuário, selecionando o ícone superior direito nas telas do Duo Gourmet, e clicar em 'Assinatura e pagamento'.
Na página de detalhamento da assinatura, é possível acessar o menu 'Cancelamento'.
Após confirmar o fim da renovação, é só selecionar o motivo e aguardar a confirmação.
A assinatura permanecerá vigente até a data informada nos detalhes do plano.

Question 11

Arrependida da compra da minha assinatura, como faço para cancelar e ter estorno?

Accepted Answer

Caso o arrependimento da assinatura ocorra, o cancelamento e o estorno do pagamento podem ser solicitados via chat no Super App. Importante: apenas assinaturas sem uso do benefício poderão ser estornadas.

Question 12

Onde aceita o Duo Gourmet? Quais cidades e regiões?

Accepted Answer

A assinatura do Duo Gourmet pode ser utilizada em todas as regiões do Brasil e nos EUA. São milhares de restaurantes parceiros e experiências disponíveis. Assim você aproveita na sua cidade e em suas viagens.

Para consultar os estabelecimentos disponíveis em cada localidade, navegue pelas abas de restaurantes ou experiências e selecione o estado ou a cidade desejada. Em restaurantes, você ainda pode filtrar por bairros para identificar os estabelecimentos disponíveis em determinada região e se deliciar com a economia de 2 pratos pelo preço de 1.

Question 13

Duo Gourmet vale a pena?

Accepted Answer

O Duo Gourmet é um ótimo investimento, pois nas primeiras utilizações você já recupera o valor da assinatura. E o melhor é que não tem limite de uso, ou seja, você aproveita experiências completas e economiza durante toda a vigência da sua assinatura.

Question 14

Se eu pedir 3 pratos, qual será o prato de cortesia?

Accepted Answer

O Duo Gourmet é um benefício para ser utilizado 'a dois', pedindo dois pratos principais e pagando apenas um. Sendo assim, ainda que mais pessoas estejam reunidas à mesa, o prato de cortesia continua sendo o prato principal de menor valor.

Um exemplo: se três pratos principais forem pedidos, sendo dois de R$70 e um de R$65, o prato de R$65 é o que será dado de cortesia ao final da conta.

Question 15

Quais são as formas de pagamento para assinar o Duo Gourmet?

Accepted Answer

O pagamento pode ser feito utilizando o saldo da sua conta corrente do Inter (débito) ou o seu cartão de crédito do Inter.

Question 16

A taxa de serviço está incluída no benefício?

Accepted Answer

Não. O restaurante fecha todo o consumo, inclui a taxa de serviço no valor total da conta e, só depois, desconta o prato principal de menor valor como cortesia.

Question 17

Eu já tenho assinatura do Duo Gourmet pelo app que baixei da App Store/Google Play, posso transferir minha assinatura para o Inter?

Accepted Answer

Não. Por enquanto, a sua assinatura no app atual do Duo Gourmet será mantida e não será transferida para o Inter. Após o fim da vigência da sua assinatura atual, você poderá cancelar e realizar uma nova assinatura a partir do app do Inter. Caso você tente realizar uma nova assinatura pelo app do Inter com uma assinatura vigente no app do Duo Gourmet, será reportado um erro impedindo que a assinatura seja efetivada.

Assine o plano anual do Duo Gourmet e ganhe upgrade para o Inter Prime.

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