Question 1

Como funciona o Duo Gourmet?

Accepted Answer

O Duo Gourmet é um programa de benefícios que reúne os melhores restaurantes do Brasil, selecionados e convidados por uma curadoria local. Quem se torna um assinante, passa a ter o benefício de pedir 2 pratos principais e pagar apenas 1, em todos os estabelecimentos parceiros, de todas as cidades disponíveis. O mais legal é que você recupera o valor da assinatura, logo nas primeiras utilizações!

Question 2

Como assinar o Duo Gourmet?

Accepted Answer

A assinatura poderá ser feita diretamente no app do Inter para clientes correntistas que estejam localizados em alguma cidade disponível.

Question 3

O pagamento é recorrente?

Accepted Answer

O Duo Gourmet trabalha com pagamento recorrente, ou seja, uma vez paga a primeira assinatura, ela se renova automaticamente até que seja cancelada. A renovação é feita a cada 365 dias.

Question 4

Como funciona a campanha Duo + Cartão Black?

Accepted Answer

É muito simples. Para aproveitar todas as vantagens de se ter um Mastercard Black, basta seguir as seguintes regras:

Ser correntista Inter e possuir cartão ativo na conta (podendo ser débito ou crédito; cartão físico ou virtual);
Fazer a assinatura anual do Duo Gourmet (apenas planos anuais são elegíveis);
Manter a assinatura ativa;
Solicitar o cartão após 7 dias de assinatura;
Manter a data de vencimento da assinatura superior a 30 dias.

Para os planos Família do Duo Gourmet App, apenas o titular terá direito ao cartão Black.

Ps.: O cartão Black é válido enquanto as regras da campanha forem cumpridas.

Question 5

Como usar o Duo Gourmet no restaurante?

Accepted Answer

O primeiro passo é escolher um restaurante: use os filtros para ajudar na busca e lembre de verificar as regras de uso de cada estabelecimento.

Quando pedir a conta, informe ao atendente que você possui o Duo Gourmet.

Em seguida, acesse a página do restaurante no Super App do Inter, a partir do menu Duo Gourmet, e use a opção 'Usar meu benefício'.

Confirme e mostre a tela com o código gerado para quem te atendeu.

Question 6

Posso usar minha assinatura em qualquer cidade?

Accepted Answer

Assinante Duo Gourmet pode usar o benefício em todos os restaurantes parceiros de todas as cidades disponíveis. Para alterar e exibir todas as localidades disponíveis no Super App, basta clicar no nome da cidade na tela de Restaurantes do Duo Gourmet.

Question 7

Quantas vezes posso usar o Duo Gourmet? Tem limite de uso?

Accepted Answer

Não. Assinante Duo Gourmet pode usar o benefício todos os dias no almoço e no jantar, e também é possível retornar mais vezes a um mesmo restaurante. Basta verificar as regras de uso de cada estabelecimento.

Question 8

Preciso fazer reserva no restaurante?

Accepted Answer

Não é necessário fazer reserva para usar o Duo Gourmet nos restaurantes, mas é imprescindível verificar a disponibilidade e regras de utilização de cada estabelecimento.

Question 9

Como cancelar a assinatura do Duo Gourmet?

Accepted Answer

O cancelamento da assinatura não está relacionado ao reembolso/estorno da fatura. O cancelamento irá impedir a renovação automática da assinatura, evitando uma cobrança futura. O cancelamento é feito pelo próprio app. Acesse o menu do usuário, selecionando o ícone superior direito nas telas do Duo Gourmet, depois vá em 'Assinatura e pagamento'. Na página de detalhes da sua assinatura, é possível acessar o menu 'Cancelamento'. Após confirmar o cancelamento da renovação da sua assinatura, selecione o motivo de cancelamento e aguarde a confirmação do cancelamento. Sua assinatura permanecerá vigente até a data informada nos detalhes da sua assinatura.

Question 10

Arrependi da compra da minha assinatura, como faço para cancelar e ter estorno?

Accepted Answer

Caso o arrependimento da assinatura ocorra, o cancelamento e o estorno do pagamento podem ser solicitados via chat no Super App. Importante: apenas assinaturas sem uso do benefício poderão ser estornadas.

Question 11

Onde aceita o Duo Gourmet? Quais cidades e regiões?

Accepted Answer

A assinatura do Duo Gourmet pode ser utilizada em milhares de restaurantes, em todas as regiões do Brasil e também nos Estados Unidos. Assim você aproveita na sua cidade e em suas viagens. Para consultar os restaurantes perto de você, é só acessar o Super App do Inter, digitar Duo Gourmet no campo de busca e consultar os restaurantes disponíveis para você se deliciar com a economia do 2 por 1.

Question 12

Duo Gourmet vale a pena?

Accepted Answer

O Duo Gourmet é um ótimo investimento, pois nas primeiras utilizações você já recupera o valor da assinatura. E o melhor é que não tem limite de uso, ou seja, você aproveita experiências gastronômicas incríveis e economiza durante o ano inteiro.

Question 13

Se eu pedir 3 pratos, qual será o prato de cortesia?

Accepted Answer

O Duo Gourmet é um benefício para ser utilizado 'a dois', pedindo dois pratos principais e pagando apenas um. Sendo assim, ainda que mais pessoas estejam reunidas à mesa, o prato de cortesia continua sendo o prato principal de menor valor.

Um exemplo: se três pratos principais forem pedidos, sendo dois de R$70 e um de R$65, o prato de R$65 é o que será dado de cortesia ao final da conta.

Question 14

Quais são as formas de pagamento para assinar o Duo Gourmet?

Accepted Answer

O pagamento pode ser feito utilizando o saldo da sua conta corrente do Inter (débito) ou o seu cartão de crédito do Inter.

Question 15

A taxa de serviço está incluída no benefício?

Accepted Answer

Não. O restaurante fecha todo o consumo, inclui a taxa de serviço no valor total da conta e, só depois, desconta o prato principal de menor valor como cortesia.

Question 16

Outra pessoa pode usar a minha assinatura?

Accepted Answer

Não, a assinatura é pessoal e intransferível. O titular deve estar sempre presente na utilização do Duo Gourmet.

Question 17

Eu já tenho assinatura do Duo Gourmet pelo app que baixei da App Store/Google Play, posso transferir minha assinatura para o Inter?

Accepted Answer

Não. Por enquanto, a sua assinatura no app atual do Duo Gourmet será mantida e não será transferida para o Inter. Após o fim da vigência da sua assinatura atual, você poderá cancelar e realizar uma nova assinatura a partir do app do Inter. Caso você tente realizar uma nova assinatura pelo app do Inter com uma assinatura vigente no app do Duo Gourmet, será reportado um erro impedindo que a assinatura seja efetivada.

Assine o Duo Gourmet e ganhe um Cartão Black

Use quantas vezes quiser em diversas cidades no Brasil e EUA

Vantagens do Duo Gourmet

Peça 2, só pague 1

Cartão Black

Uso sem limite

Economize

Escolha seu plano e aproveite!

Duo Gourmet + cartão Black

Como usar o Duo Gourmet

Restaurantes perto de mim? No Duo tem!

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DuoLovers

Bruno Fratezzi

Elisa Rabello

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