Question 1

O que são os Wearables?

Accepted Answer

São acessórios inteligentes (anéis, pulseiras e relógios) que funcionam como uma extensão do seu cartão Inter. Usam tecnologia NFC* para pagamentos por aproximação. Principais características: Pagamentos instantâneos sem celular, carteira ou cartão físico; Segurança via tokenização e criptografia (cada transação tem código único); Não precisam de bateria (dispositivos passivos); Funcionam em qualquer terminal contactless (tecnologia de pagamento por aproximação); O limite de transações sem digitação de senha segue os protocolos de segurança vigentes para tecnologias contactless; Funciona sem celular por perto, totalmente independente após a ativação inicial. *NFC (Near Field Communication) é uma comunicação sem fio de curtíssima distância (poucos centímetros). Garante segurança elevada porque exige proximidade física.

Question 2

Onde está a área de leitura NFC?

Accepted Answer

Cada smartphone tem sua própria área de leitura NFC. Para mais informações, consulte os Manuais dos Produtos disponíveis em: Manual Inter Ring Manual Inter Wristband

Question 3

Os Wearables são compatíveis com todos os celulares?

Accepted Answer

Não. É necessário que o smartphone tenha NFC (comunicação sem fio de curtíssima distância) ativada. Compatível com iOS 16.0 ou superior e Android 8.0 ou superior. O processo descrito está sujeito a atualizações a qualquer momento, conforme evolução das funcionalidades ou dos dispositivos.

Question 4

Posso usar no banho ou na piscina?

Accepted Answer

Os Wearables do Inter são à prova d'água. Para manter essa proteção no dia a dia, é importante evitar contato com cloro de piscina, produtos de limpeza, temperaturas extremas e impactos. Este dispositivo é resistente à água e poeira, possui certificação IP68: testado e submerso em até 1,5 m de água doce por 30 minutos sem danos. Pode ser usado ao lavar as mãos ou em dias de chuva e durante a natação em piscinas ou no mar, desde que em águas rasas. Utilize o anel apenas em treinos ou exercícios leves. Aconselhamos retirá-lo durante exercícios com equipamentos ou pesos livres (halteres e barras), para não danificar o produto e prevenir riscos de acidentes.

Question 5

Consigo conectar meu Wearable em outros dispositivos?

Accepted Answer

Sim, o Wearable Inter pode ser usado para abrir fechaduras eletrônicas e portas que tenham tecnologia NFC ou Mifare. Porém, apenas o administrador do sistema pode configurar essa funcionalidade.

Question 6

Posso usar o meu Wearable como multifator de autenticação?

Accepted Answer

Sim, você pode usar o seu Wearable como multifator de autenticação. Com isso, você aumenta a proteção das suas transações via Pix no Super App.

Question 7

O pagamento por aproximação é seguro?

Accepted Answer

Sim. Para sua segurança, o pagamento por aproximação usa tokenização + criptografia avançada.

Question 8

O Wearable tem garantia contra perda ou roubo?

Accepted Answer

A garantia cobra defeitos de fabricação. Em caso de perda, bloqueie imediatamente pelo Super App para impedir transações.

Question 9

Qual é o prazo da garantia e como solicitar troca e devolução?

Accepted Answer

Garantia: em até 90 (noventa) dias corridos após a data de entrega, contra defeitos de fabricação Direito de arrependimento: 7 dias corridos após recebimento Como solicitar troca/devolução? Acesse "Meus Pedidos" no Super app Inter e siga as instruções. Em caso de devolução o produto deve estar destokenizado. Endereço para envio: Av. Barbacena 1219, 24º andar Santo Agostinho, Belo Horizonte – MG CEP: 30190-131 Condições obrigatórias: Produto sem uso, na embalagem original; Incluir nota fiscal + comprovante do pedido;

Question 10

Como bloquear um Wearable? (em caso de perda/roubo)

Accepted Answer

Acesse o Super App → Wearables → Configurações Toque em "Bloquear" e confirme O bloqueio é instantâneo. Se desejar, você pode desbloquear depois pelo mesmo caminho.

Question 11

Os dispositivos afetam minha saúde?

Accepted Answer

O dispositivo utiliza tecnologia NFC passiva, operando exclusivamente através de transponders que reagem apenas quando aproximados de terminais ativos. Isso significa que o hardware não emite radiação, vibrações ou sinais próprios, sendo totalmente inerte e seguro para o uso contínuo. Mais informações em FAQ Wearable

Wearables: O futuro dos pagamentos chegou

Por que ter um Wearable?

Só aproximar, pagar e pronto

Use onde estiver

Tecnologia de ponta

Proteção para pagamentos

Perguntas frequentes