Question 1

Como faço para participar do Inter Loop?

Accepted Answer

Fazer parte do Inter Loop é bem simples: basta acessá-lo pela tela inicial do Super App, aceitar os Termos e Condições do programa e concluir em "Entrar no Programa de Recompensas".

A partir daí, você já pode começar a acumular pontos para resgatar benefícios.

Question 2

O Inter Loop ainda não está disponível para mim. Vou perder pontos?

Accepted Answer

A experiência do Programa Inter Loop está sendo disponibilizada gradualmente para os clientes Inter.

Continue usando seu cartão de crédito Inter para garantir seus pontos e, assim que o Inter Loop estiver disponível para você, você será avisado pelo Super App.

Question 3

Como faço para ganhar pontos?

Accepted Answer

Para acumular pontos, pague suas compras usando o cartão de crédito do Inter e faça o pagamento total da fatura até o prazo de vencimento. Para os cartões Gold, Platinum e Black, é necessário ter o Débito Automático da fatura ativo. Somente assim esses cartões ganham pontos no Inter Loop, combinado?

Question 4

Preciso ter limite de crédito para ganhar pontos no Inter Loop?

Accepted Answer

É necessário ter o cartão de crédito do Inter e usá-lo para acumular pontos no programa. Caso não tenha limite pré-aprovado, solicite uma avaliação de crédito no Menu "Cartões" do Super App, ou invista a partir de R$100 pelo CDB Mais Limite de Crédito e Poupança Mais Limite para fazer compras no crédito.

Question 5

Paguei a minha fatura. Depois de quanto tempo vou receber meus pontos?

Accepted Answer

Em até 3 dias úteis após o pagamento integral da fatura, os seus pontos podem ser visualizados na tela inicial do Inter Loop, no Super App. É necessário manter o pagamento integral das faturas em dia e o débito automático ativo para se manter elegível e acumular pontos no Inter Loop.

Question 6

Como funciona o resgate dos pontos TudoAzul?

Accepted Answer

Resgate os pontos pelo Super App na aba "Resgatar" do Inter Loop. Depois de concluir o resgate, eles estarão disponíveis na sua carteira TudoAzul em até 3 dias úteis. Se você ainda não tem uma conta TudoAzul, acesse o site por aqui e cadastre-se.

Question 7

Qual a validade dos pontos que resgatei para o programa TudoAzul?

Accepted Answer

Ao transferir os seus pontos para o programa TudoAzul, a validade destes pontos transferidos passa a ser regida pelo regulamento do programa TudoAzul. Consulte o site do TudoAzul para maiores informações.

Question 8

A partir de quantos pontos já posso realizar trocas?

Accepted Answer

Os resgates podem ser feitos quando há o valor mínimo disponível para resgatar o benefício.

Cashback na conta: a partir de 200 pontos
Cashback extra no Inter Shop: a partir de 200 pontos
TudoAzul Viagens: a partir de 5.000 pontos
Desconto na Fatura: a partir de 200 pontos
Meu Porquinho: a partir de 5.000 pontos

Também é possível resgatar maiores quantidades com um número múltiplo de 100 pontos. Por exemplo: se o valor mínimo para resgatar for de 200 pontos, você pode resgatar 200, 300, 400 e assim por diante. Já os pontos TudoAzul podem ser transferidos em múltiplos de 1.000 a partir do valor mínimo de 5.000 pontos. Por exemplo: se o valor mínimo para resgatar for de 5.000 pontos, você pode resgatar 5.000, 6.000, 7.000 e assim por diante.

Question 9

Em quanto tempo o Cashback ficará disponível na minha conta?

Accepted Answer

Depois de trocar seus pontos por cashback em conta, o valor estará disponível na sua conta digital em até 3 dias úteis, para você usar como quiser.

Question 10

Em quanto tempo o Cashback extra no Inter Shop fica disponível após o resgate?

Accepted Answer

Depois de trocar seus pontos por cashback extra no Inter Shop, o valor estará disponível para uso no Inter Shop em até 3 dias úteis, com validade de até 30 dias.

Question 11

Troquei de cartão. O que vai acontecer?

Accepted Answer

Ao fazer a troca do seu cartão Inter, você continua acumulando pontos no Inter Loop. Suas compras passam a gerar pontos de acordo com o tipo do novo cartão (Gold, Platinum, Black ou Win).

Para consultar a pontuação, acesse o seu perfil de cartão no Inter Loop.

Question 12

O cartão virtual também acumula pontos?

Accepted Answer

Sim! Compras no crédito com seu cartão virtual também geram pontos no Inter Loop.

Vale lembrar que compras por aproximação através das Carteiras Digitais (Google Pay, Apple Pay e Samsung Pay) também geram pontos para você.

Question 13

Com a chegada do Inter Loop, eu continuo recebendo o cashback da minha fatura?

Accepted Answer

O cashback não cai direto na fatura como antes! Agora, é necessário aderir ao Inter Loop e acumular pontos para depois trocar pelo benefício.

No momento do resgate, basta escolher entre as opções "Cashback na conta", "Cashback na fatura" ou "Cashback extra no Inter Shop". Vale lembrar que, caso não faça parte do Inter Loop, você deixa de acumular pontos para trocar pelos benefícios, incluindo o cashback.

Question 14

Ganho pontos em todas as transações com meu cartão de crédito?

Accepted Answer

Algumas transações não geram pontos no Inter Loop, como juros e IOF. Consulte os Termos e Condições do produto para conhecê-las.

Question 15

Qual a validade dos pontos?

Accepted Answer

O saldo de pontos tem validade de 6 meses a partir da última data de geração de pontos. Ou seja, seus pontos só irão expirar se você deixar de pontuar no Inter Loop. Cada novo ponto gerado renova todo o seu saldo de pontos.

Question 16

Se eu pagar a minha fatura adiantada também acumularei pontos?

Accepted Answer

Sim, lembrando que o Débito Automático precisa estar ativo no dia de vencimento da fatura, mesmo que o pagamento seja adiantado. Neste caso, os pontos serão computados em até 3 dias úteis após o pagamento integral da fatura.

Question 17

Como deixo de participar do Inter Loop?

Accepted Answer

Você poderá deixar o Inter Loop a qualquer momento. Entre em contato com nossa Central de Atendimento, no número 3003-4070, que iremos te ajudar com o cancelamento. Vale lembrar que, deixando de participar do Inter Loop, você não acumula pontos para trocar pelos benefícios, incluindo o cashback.

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